POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Introduction :

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont La Voie de la Résilience (ci-après "le Prestataire") collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services en ligne ou en présentiel. En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique.

Responsable du traitement des données :

Le responsable du traitement des données personnelles est La Voie de la Résilience, micro-entreprise dont l’activité principale est le coaching en développement personnel, EFT et Reiki.

Données personnelles collectées :

Dans le cadre de l’utilisation de nos services, nous collectons les types de données personnelles suivants :

Informations de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Informations de facturation : adresse postale, informations de paiement (pour les paiements en ligne)
Informations de santé ou de bien-être : dans le cadre de séances de coaching, EFT et Reiki, le Prestataire peut collecter des informations relatives à votre état émotionnel, physique ou psychologique, strictement pour la prestation de ses services.
Informations de connexion : adresse IP, données de navigation (cookies), et autres informations relatives à votre utilisation de notre site internet

Utilisation des données personnelles :

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Fournir nos services (coaching, EFT, Reiki)
Assurer la gestion de votre réservation et du paiement
Améliorer la qualité de nos services
Communiquer avec vous concernant nos services, promotions ou actualités, si vous avez donné votre consentement
Respecter nos obligations légales et réglementaires

Cookies :

Notre site internet utilise des cookies afin d'améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont des fichiers qui sont placés sur votre appareil pour collecter des informations sur votre navigation et permettre des fonctionnalités comme la gestion des sessions utilisateurs et l'analyse de la fréquentation du site. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies dans votre navigateur. Toutefois, la désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre site.

Partage des données personnelles :

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager vos données avec des prestataires de services tiers dans les cas suivants :

Pour le traitement des paiements (ex : prestataire de paiement en ligne)
Pour l’hébergement et la gestion de notre site web (hébergeur Wix)
Pour des obligations légales (par exemple, si nous sommes contraints de divulguer vos données en vertu de la loi)

Conservation des données personnelles :

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services ou jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression, dans le respect des obligations légales.

Sécurité des données :

Le Prestataire met en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, altération ou divulgation. Nous utilisons des solutions de sécurité modernes pour protéger vos données lors de leur collecte et de leur stockage.

Droits du client :

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé, afin de les transmettre à un autre responsable du traitement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante . lavoiedelaresilience@yahoo.com

Modifications de la politique de confidentialité :

Le Prestataire se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site internet. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé des mises à jour.

Loi applicable :

Cette Politique de Confidentialité est régie par la législation française. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.